Como formatear BlackBerry para dejarlo como de fábrica

Escrito por 3 agosto, 2013

En esta guía podrás aprender cómo formatear BlackBerry para dejarlo como de fábrica. Esto es de gran ayuda ya que en cualquier momento que instalemos una aplicación nos puede dar conflictos en el dispositivo y éste se empieza a reiniciar solo o da errores.

También sirve a la hora de vender nuestros dispositivos BlackBerry y dejarlo sin nada y así entregarlo sin miedo a que vayan a ver nuestros correos, mensajes y/o contactos, datos personales, etc.

Claro antes de empezar siempre es muy recomendable hacer una copia de seguridad de nuestros contactos, mensajes, calendario y toda nuestra información, ya que al formatear BlackBerry todo esto quedará eliminado, recomendamos usar BlackBerry Protect.

Las siguientes tareas borran todos los datos, o todos los datos y todas las aplicaciones del smartphone BlackBerry. Para hacerlo tenemos 2 maneras, una directa del dispositivo o a través de la PC en el Desktop Manager.

Advertencia: no retire la batería del smartphone BlackBerry mientras se borran los datos.

 

Como formatear BlackBerry para dejarlo como de fábrica:

Formatear BlackBerry desde el dispositivo BlackBerry en sistemas operativos 4.2 / 5.0:

  1. Ingresar en Opciones
  2. Hacer clic en Opciones de Seguridad
  3. Hacer clic en Configuración General
  4. Presionar la tecla Menú
  5. Hacer clic en Borrar Dispositivo de Bolsillo
  6. Escriba BlackBerry
  7. Presione botón Continuar

 

Debe seleccionar las opciones de las aplicaciones de tercero (estas son todas las aplicaciones que instalamos nosotros), luego sigan las instrucciones.

Nota: Una vez que estamos en Configuración General presionamos la tecla Menú y veremos una opción que dice Borrar Dispositivo de Bolsillo, el sistema le pedirá que escriba “BlackBerry” y debe hacer clic en continuar. Después de estos pasos el sistema empezará a borrar todos los datos del equipo, así como las opciones que fueron seleccionadas.

A partir de ese momento debe esperarse hasta que el equipo se reinicie nuevamente, no se puede quitar la batería, ni apagar, ya que el equipo podría quedar nukeado (Sin sistema de archivos o archivos corruptos en el sistema operativo.)

 

Formatear BlackBerry desde el dispositivo BlackBerry sistemas operativos 6.0 / 7.0+:

  1. Ingresar en Opciones
  2. Hacer clic en Seguridad
  3. Hacer clic en Borrado de Seguridad
  4. Seleccionar lo que se desea borrar
  5. Escriba BlackBerry
  6. Presionar el botón “Borrar”

 

Formatear BlackBerry

Formatear BlackBerry desde BlackBerry Desktop Software, seleccionando:

  1. Abrir BlackBerry Desktop Software
  2. Seleccionar Copia de Seguridad
  3. Hacer clic en Restauración
  4. Ingresar en Avanzado

 

Aquí podemos seleccionar una a una las bases de datos que tenemos en nuestro dispositivo BlackBerry, desde los mensajes, hasta los contactos del BlackBerry Messenger. También se pueden seleccionar todas de una vez y eliminarlas todas al mismo tiempo dejando presionada la tecla mayúscula y seleccionando todas las opciones.

Si no tiene instalado el BlackBerry Desktop Software es muy fácil, éste viene en el CD que trajo su BlackBerry o pueden bajar la última versión directo de la página de BlackBerry Desktop Software.

Esperamos que esta guía de como formatear un BlackBerry haya sido de mucha utilidad para tí, te recomendamos resetear BlackBerry (el dispositivo) cada cierto tiempo para no sentir lentitud alguna.

Nota importante: Antes de formatear BlackBerry no olvides hacer un respaldo de seguridad bien sea con BlackBerry Desktop Software o con BlackBerry Protect.

Sobre el autor: Manuel Gomez

Geek por naturaleza y amante de la tecnología móvil.

50 Comments

  1. bayron

    30 agosto, 2013 at 8:00 PM

    mi black berry se tarda mucho y me pone borrando inforacion no le quite la pila

    • Manuel Gomez

      6 septiembre, 2013 at 11:45 AM

      Si lo formateas debes esperar a que termine el proceso de borrado, por nada del mundo debes quitar la pila.

    • Eduardo

      17 noviembre, 2013 at 1:51 PM

      Eso no es formatear, es usar las mismas aplicaciones del teléfono, formatear es borrar y reinstalar el sofrware

  2. enrris

    31 agosto, 2013 at 12:16 PM

    Como hacer si mi black berry no reproduce videos de you tube.pero antes si lo hacia . Debo formatearlo?

    • Manuel Gomez

      6 septiembre, 2013 at 12:09 PM

      Cual es el error o mensaje de error?

    • Alberto

      26 noviembre, 2013 at 4:34 PM

      Comohacer mi black berry no reproduce los videos, no se ven las fotos, para asignarlas a contactos

  3. Paula

    7 septiembre, 2013 at 9:16 PM

    no puedo guardar fotos ni videos ni musica, y los que tenia se desaparecieron. que puedo hacer?

    • Manuel Gomez

      7 septiembre, 2013 at 9:28 PM

      Donde estaban almacenadas las imágenes que se borraron?

  4. migueisy

    9 septiembre, 2013 at 8:39 PM

    mi blacberry despues del formateo se reinicio y hay quedo cargando que hago?

    • Manuel Gomez

      25 septiembre, 2013 at 4:36 PM

      Puede ser un error de memoria interna, intenta quitar la batería y esperar al menos una hora, luego intenta prender el equipo a ver si puede cargar con el sistema operativo, espero te vaya bien, saludos

  5. kricxus

    11 septiembre, 2013 at 10:37 AM

    mi bb ,se le traba la bola tactil ,la cambies hace una semana y ayer la vovi a cambiar , el problema creo kee es que al ponerla me la reconoce pero al paso de los dias no…y deja de funcionar.
    tengo que formatearlo ??? ayuda manu please.

    • Manuel Gomez

      25 septiembre, 2013 at 4:47 PM

      Hola, el inconveniente puede ser el sensor del trackball, es muy probable que necesites un técnico para chequear la placa madre.

  6. roberto lara

    11 septiembre, 2013 at 4:07 PM

    Tenia un BB bold 9700 cambie por un 9900 y al momento de transferir mis archivos a mi nuevo BB 9900 se puso muy lento el whatsapp, line, BBM, hasta contactos, en si todo el equipo. ya lo estoy formateando crees que con eso funcione mejor?

  7. mariano

    11 septiembre, 2013 at 5:13 PM

    una vez formateado el bb como hago para volver a tener todos los contactos? digo por que me dice que tengo que hacer una copia de seguridad

  8. catherina guzman

    14 septiembre, 2013 at 6:41 PM

    buenas noches! mi bb9300 no me esta cargando,le puse una bateria nueva pensando que la tenia mala pero al ponerlo a carga lo hace durante los primeros minutos pero luego deja de cargar. Que debo hacer?

  9. eduardo

    14 septiembre, 2013 at 8:59 PM

  10. paola

    26 septiembre, 2013 at 9:53 PM

    tengo un blackberry curve 9360 lo quiero prender y llega hasta la mitad y no prende mas alguien que me pueda ayudar por favor

  11. Mahia

    5 octubre, 2013 at 8:22 PM

    Gracias por la data, necesitaba formatear urgente mi bb! saludos!!

  12. yeswtyn

    8 octubre, 2013 at 6:14 PM

    mi blackberry al iniciar carga y solo se keda en la pantalla d inicio y aun asi sigue funcionando las teclas pero la pantalla nada..

  13. KARLA

    8 octubre, 2013 at 6:50 PM

    como le hago para formatear el BlackBerry 9300?
    desde usuario, contraseñas etc.

  14. Belén

    9 octubre, 2013 at 10:31 PM

    Tengo un problema mi blackberry me esta fallando cuando estoy dentro de casa no tengo señal y cuando salgo al centro de la ciudad le vuelve la señal pero se va y viene esto me paso desde que yo estaba escuchando música y de pronto se me apago el dispositivo luego lo quice prender y no se pudo en la noche vino recién a prender y desde ese entonces me esta fallando ya fui atención al cliente de la operadora a la cual estoy pero me dicen que es problema del dispositvo ya lo he formateado poniendo la clave por equivocacion para que se formatee pero cuando ya se prende pienso que el problema ya esta solucionado pero nada AYUDENME que debo hacer diganme siiiiii porfisss

  15. Paulina

    11 octubre, 2013 at 7:51 PM

    Hola, tengo un problema, hace poco me compré este blackberry, y cuando estaba configurando el blackberry messenger puse un email erróneo, por lo tanto no puedo utilizar esa aplicación o ese servicio porque me dice que “se esta registrando actualmente”. El tema es que, si yo no puede acceder a ese mail falso, la cuenta jamás se registrará. Esto se soluciona formateando el celular??

  16. Zaida

    12 octubre, 2013 at 10:20 AM

    Después de formatear mi Blackberry se me desinstalo el AppWord que hago ahora para descargarlo porque probé por el ordenador y atraves del móvil como pone la pagina oficial y no me va.

  17. Jacbo

    19 octubre, 2013 at 12:21 PM

    Hola, mi memoria de aplicaciones en “My World” en la app World me dice que no tengo suficiente para descargar. En “opciones” del teléfono me dice que tengo espacio disponible, que a veces varia, he borrado varias cosas y cuando reviso me dice que tengo menos memoria incluso antes de borrar otra aplicación, a veces tengo 20 mb, a veces 13 mb y así anda. Le sale formateo? Mi bb es un Bold 9700 (256 mb) pero igual no tengo tantas cosas para que la memoria interna este full… Gracias.

  18. Maximiliano

    25 octubre, 2013 at 5:29 PM

    Hola, me podrian ayudar con mi bb 9300 curve nose que le pasa que no funsiona la tecla principal el cuadradito que te permite seleccionar, pasan unos dia y funciona por unos dias luego deja de funcionar y asi susecivamente. Lo tengo que formatiar??

    • Manuel Gomez

      25 octubre, 2013 at 6:30 PM

      Lleva tu equipo a un servicio técnico, debe tener dañado el sensor del trackpad y por eso funciona cuando hace el contacto, saludos

  19. maria

    26 octubre, 2013 at 11:08 AM

    mi bb no puede reproducir la musica por que dice k no tiene nada pero la memoria si tiene canciones tengo k formatar el celular

  20. Dulce

    31 octubre, 2013 at 4:09 PM

    No pasa de decir borrando información lleva como media hora así! ://’ Que se supone es normal o qué hago? o.O’

  21. yadira

    3 noviembre, 2013 at 11:58 AM

    mi bb, pierde señal siempre esta en SOS lo he formateado, y sigue igual que sera???? ayudenme si pueden por favor se los agradezco. gracias.

    • Manuel Gomez

      4 noviembre, 2013 at 2:30 PM

      La señal debe estar dañada, busca un servicio tecnico que te lo reemplace

  22. enzon

    6 noviembre, 2013 at 11:59 PM

    tengo un blackberry curve 9320 seguí los pasos de formateo y ahora quedo en blanco que hago??????

    • Cobos

      30 diciembre, 2013 at 10:26 PM

      Yo hice lo mismo y se me daño fue el trackpad :(

  23. edsonp

    12 noviembre, 2013 at 9:55 AM

    tengo un bb 9300 y sale “telefono no permitido mm6″ supongo que esta reportado, pero voy a lo de tarjeta sim y todo esta desactivado, que puedo hacer?

  24. yeremyh27

    12 noviembre, 2013 at 11:12 PM

    Hola tengo una bb 8530 y trate de formatial como dice tu guia. Ingresar en Opciones

    Hacer clic en Opciones de Seguridad

    Hacer clic en Configuración General

    Presionar la tecla Menú. Pero cuando ago clic en menu no me da la opcion de borral dipositivo de bolsillo

  25. eduardo

    13 noviembre, 2013 at 6:43 PM

    mi blackberry en algumas aplicaciones fumciona el deslizador en otras no que creesque le suceda saludos gracias

  26. Eduardo

    17 noviembre, 2013 at 1:53 PM

    Eso no es formatear, es usar las mismas aplicaciones del teléfono, formatear es borrar y reinstalar el sofrware

  27. giovann

    19 noviembre, 2013 at 1:02 PM

    cuanto se demora en borrar informacion

  28. Edwin

    19 noviembre, 2013 at 5:38 PM

    Olle men, me puedes decir el tiempo estimado que dura el formateo, tengo una BB 9810 lleva rato’ y aun nada.

  29. Edwin

    19 noviembre, 2013 at 5:39 PM

    Olle men, me puedes decir el tiempo estimado que dura el formateo, tengo una BB 9810 lleva rato’ y aun nada.

  30. JOHNNY

    22 noviembre, 2013 at 12:01 AM

    mi bb se descargo por completo y al momento de llegar a casa y cargarlo prendio pero solo avanzo la barrita hasta la mitad y luego la pantalla se pone blanca y se apaga y asi ya va 2 dias

  31. CECILIA

    24 noviembre, 2013 at 7:11 AM

    mi bb esta como frizada..yo solo puedo ver los msj pero cuando kiero entrar a opcion para formatearlo no me `permite entrar a opcion..porfiss ayudenme k puedo hacer

  32. royner

    26 noviembre, 2013 at 5:14 PM

    hola, tengo un black berry 8320 y no agarra internet, igual teniendo el wifi, como puedo hacer ?

  33. daniel

    30 noviembre, 2013 at 11:39 AM

    Hoy 29 de Noviembre actualice el Torch con la ultima version de BBM y como debe reiniciarse para completar la actualizacion el reseteo llega hasta la mitad y despues vuelve a comenzar, asi una vez tras otra. Que se puede hacer para corregir este problema. Es como no termina nunca el reinicio. Gracias.

  34. Mirella

    1 diciembre, 2013 at 11:08 PM

    estoy restaurando mi bb 9860 pero esta en blanco hace mucho? que debo hacer?

  35. amaia

    2 diciembre, 2013 at 9:10 AM

    quiero restaurar mi BB Curve 9300. tengo mis contactos guardados en la tarjeta SIM. ¿se borrarían los datos de la tarjeta SIM al restaurar la BB?

  36. robert

    2 diciembre, 2013 at 10:46 AM

    hice todos los pasos que me indican pero hace media hora sale el reloj como cargando y me esta artano no c que hacer =/

  37. ZAMARA

    10 diciembre, 2013 at 5:11 PM

    HOLA NECESITO SABER COMO HACER PARA QUE MI BOLD 4 ME AGARRE LA TARJETA O CHIP SE LA INTRODUZCO Y NADA NO ME LA ASEPTA FUNCIONA TODO ESPTO LA RED NO ME RECIBE NECESITO AYUDA PORFAVOR .

  38. Martina

    29 diciembre, 2013 at 3:29 PM

    Hola, necesito saber como hacer para que me ande la cámara, me aparece “No se ha podido iniciar la cámara, cierre las otras aplicaciones antes de reiniciar la cámara” lo reinicie y no pasa nada sigue todo igual , necesito ayuda por favor! es un BlackBerry 9300

  39. Paola

    3 septiembre, 2014 at 2:03 PM

    Mi BB storm 9550 lo detecta bb desktop, carga y funciona el botón de bloqueo y desbloqueo, pero la pantalla esta negra y no puedo mover ninguna función, ya realicé copia de seguridad y restaure pero no funciona, que puede ser??

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